En ODIN, nos esforzamos constantemente por brindar la mejor atención y servicio a nuestros pacientes. Creemos firmemente que la retroalimentación de nuestros pacientes es fundamental para continuar mejorando y creciendo como clínica odontológica integral.

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Libro de Reclamaciones en Salud
Conforme al Reglamento para la Gestión de Reclamos y Denuncias de los Usuarios de las IAFAS, IPRESS y UGIPRESS (D.S. N° 002-2019-SA), Centro Odontológico ODIN pone a su disposición este Libro de Reclamaciones en Salud. Razón social: Centro Odontológico CEOR S.A.C. - RUC 20603685572 - Código RENIPRESS 00029056 - Av. 28 de Julio 164, Urb. El Recreo, Trujillo, La Libertad. El registro es gratuito y no puede ser rechazado por falta de pruebas. Plazo de atención: treinta (30) días hábiles.
DNI
  • DNI
  • Carné de Extranjería
  • Pasaporte
Tal como figura en su documento de identidad.
A este correo enviaremos su constancia de registro.
Complete solo si usted es menor de edad.
Complete solo si el paciente es una persona distinta a usted.
Complete solo si el paciente es una persona distinta a usted.
  • Familiar
  • Representante legal
  • Tercero legitimado
  • Otro
Complete solo si el paciente es una persona distinta a usted.
EsSalud, SIS, EPS o seguro privado. Deje en blanco si la atención fue particular.
Seleccione la fecha del suceso. Si no tiene una fecha exacta, seleccione la fecha de su última atención.
Recepción / Admisión
  • Recepción / Admisión
  • Consulta odontológica
  • Periodoncia
  • Implantología
  • Rehabilitación Oral
  • Cirugia Oral y máxilo facial
  • Odontopediatría
  • Radiología
  • Caja y facturación
  • Otro
  • Dr. Paul Rios
  • Dra. Marylin Diaz
  • Dr. Williams Pajuelo
  • Dr. Fernando Diaz
  • Dr. Juan Cubas
  • Dra. Fiorela Távara
  • Dr. Rodrigo Casana
  • Dr. Ismael Lou
  • Dr. Misael Rios
  • Dra. Phabiolla Arello
  • Dra. Maiten Pelaez
  • Otro
Describa lo ocurrido con el mayor detalle posible.
Reclamo: disconformidad con el servicio, prestación o cobertura recibida. Queja: malestar por la atención del personal, la infraestructura o las demoras.
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Adjunte o arrastre documentación de sustento (Se acepta jpg, png, docx, pdf)
En el Libro de Reclamaciones en Salud virtual no es exigible la firma; su presentación queda acreditada con el número de documento de identidad (D.S. N° 002-2019-SA). El registro es gratuito y no puede ser rechazado por falta de pruebas.
Las IAFAS, IPRESS o UGIPRESS deben atender el reclamo en un plazo de treinta (30) días hábiles. Estimado usuario: usted puede presentar su queja ante SUSALUD ante hechos o actos que vulneren o pudieran vulnerar el derecho a la salud, o cuando no le hayan brindado un servicio, prestación o cobertura solicitada o recibida de las IAFAS o IPRESS, o que dependan de las UGIPRESS públicas, privadas o mixtas. También ante la negativa de atención de su reclamo, irregularidad en su tramitación o disconformidad con el resultado del mismo, o hacer uso de los mecanismos alternativos de solución de controversias ante el Centro de Conciliación y Arbitraje - CECONAR de SUSALUD.
 


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